L’evoluzione della tecnologia digitale dell’ultimo decennio sta trasformando in modo sempre più marcato anche i servizi e l’assistenza offerta dalla piattaforma NoiPA. Anche i servizi storici, come quello di rilevazione presenze e di assistenza agli utenti finali, infatti, sono in continuo miglioramento. Il riconoscimento biometrico - anche secondo le nuove indicazioni normative - verrà introdotto per rispondere a criteri sempre più esigenti di trasparenza ed efficientamento della Pubblica Amministrazione al fine di rendere sicuro ed affidabile il servizio di rilevazione presenze. L’Intelligenza Artificiale, al contempo, è uno dei vettori su cui la piattaforma sta investendo per migliorare nel prossimo futuro l’assistenza da remoto attraverso chatbot sempre più intelligenti ed adattabili, capaci di guidare l’utente in modo pratico, veloce ed intuitivo verso le notizie e informazioni di cui ha davvero bisogno.