Informativa sul trattamento dei dati personali degli utenti che inviano una richiesta di assistenza tramite il modulo di contatto del portale NoiPA ex artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) n. 2016/679

 

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei Suoi dati personali è il Ministero dell’Economia e delle Finanze, via XX Settembre 97, 00187 Roma, al quale ci si potrà rivolgere per esercitare i diritti di cui agli articoli 15 e seguenti del Regolamento (UE) n. 2016/679, anche attraverso l’indirizzo di posta elettronica capodipartimento.dag@pec.mef.gov.it.

Responsabile della protezione dei dati

Il MEF ha nominato il Responsabile della protezione dei dati, anche denominato Data Protection Officer (DPO), i cui dati di contatto sono i seguenti:

Tipologia di dati personali trattati

Sono trattati i seguenti dati personali a Lei riferiti:

  • Nome e Cognome;
  • Codice Fiscale;
  • Numero d’iscrizione
  • Indirizzo Mail e Recapiti telefonici
  • Amministrazione di appartenenza
  • Altri dati personali contenuti nel testo volontariamente inviato attraverso questo modulo, ivi compresi categorie particolari di dati personali (Art. 9 del Regolamento Europeo 2016/679), dati di minori (Art. 9 del Regolamento Europeo 2016/679) dati giudiziari, (Art. 10 del Regolamento Europeo 2016/679).

L’invio facoltativo, esplicito e volontario, di messaggi e documenti attraverso il modulo di contatto, comportano l’acquisizione dei dati di personali del mittente necessari a fornire una risposta, nonché di tutti i dati personali inclusi nella comunicazione.

Finalità del trattamento e base giuridica

Il trattamento dei Suoi dati personali è effettuato per consentire di fornirle una risposta alla Sua richiesta di supporto per i servizi erogati dal sistema NoiPA.

Con l’invio di messaggi attraverso il modulo di contatto, Lei esprime il consenso al trattamento dei dati personali che la riguardano per le finalità sopra citate e per consentire al Ministero dell’Economia e delle Finanze l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all’esercizio di pubblici poteri di cui è investito come Titolare del Trattamento (Regolamento Europeo 2016/679 - Art. 6, comma 1, lettera e).

Tutti i messaggi da Lei inviati sono analizzati in forma aggregata con il fine di perseguire il legittimo interesse del Titolare di misurare la qualità del servizio offerto (Regolamento Europeo 2016/679 - Art. 6, comma 1, lettera f).

Modalità di trattamento e conservazione dei dati

Il trattamento dei dati personali può comportare l'operazione o l'insieme di operazioni quali la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione dei medesimi dati.

Il trattamento dei dati personali è effettuato per le finalità di cui sopra, in conformità a quanto stabilito dall'articolo 5 del Regolamento (UE) n. 2016/679, e nel rispetto delle regole di riservatezza e di sicurezza previste dalla normativa vigente, in modo da impedire l'accesso o l'utilizzo non autorizzato dei dati personali. Pertanto, i dati personali sono trattati e conservati nel pieno rispetto dei principi di necessità, minimizzazione dei dati e limitazione del periodo di conservazione, mediante l'adozione di misure tecniche ed organizzative adeguate al livello di rischio a cui possono essere soggetti i trattamenti e per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati, comunque per il periodo previsto dalla legge.

Conservazione dei dati

I Suoi dati personali saranno custoditi non oltre il periodo di tempo necessario agli scopi per i quali essi sono stati raccolti ed in tutti i casi cancellati o anonimizzati entro 24 mesi dalla raccolta, salvo nei casi in cui sia necessario il trattamento per adempiere ad un obbligo legale ai sensi dell’Art. 6, comma 1, lettera c del Regolamento Europeo 2016/679

Comunicazione dei dati a eventuali destinatari

I dati potranno essere acceduti o comunicati, nel rispetto della normativa vigente e delle finalità sopra descritte, a società esterne incaricate dal Titolare di svolgere servizi o attività di varia natura, quali, a titolo esemplificativo, la manutenzione della piattaforma e la misurazione della qualità del servizio. Pertanto, il Titolare provvede alla designazione di tali soggetti quali Responsabili del trattamento ai sensi dell’Art. 28 del Regolamento Europeo 2016/679, tra quelli che presentino garanzie sufficienti per mettere in atto misure tecniche e organizzative adeguate in modo tale che il trattamento soddisfi i requisiti del Regolamento e garantiscano la tutela dei diritti degli interessati.

I dati personali non sono soggetti a diffusione a soggetti indeterminati, in qualunque forma, anche mediante la loro messa a disposizione o consultazione.

Diritti dell'interessato

L'interessato ha il diritto di ottenere dal Titolare la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati personali e alle seguenti informazioni: le finalità del trattamento, le categorie di dati personali, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati (compresi destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali), il periodo di conservazione dei dati personali previsto oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo, l'origine dei dati personali ove non raccolti presso l'interessato, l'esistenza di un processo decisionale automatizzato compresa la profilazione e informazioni sulla logica utilizzata.

Inoltre, l’interessato ha il diritto, nei casi previsti dal Regolamento Europeo 2016/679 di ottenere:

  • Revoca del consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
  • Rettifica dei dati personali inesatti;
  • Integrazione dei dati personali incompleti;
  • Cancellazione (diritto all’oblio);
  • Limitazione del trattamento dei dati personali (in tal caso, i dati sono trattati soltanto con il consenso dell'interessato, salvo che per la necessaria conservazione degli stessi e negli altri casi consentiti dalla normativa);
  • Portabilità dei dati, anche mediante la trasmissione dei dati personali dell'interessato da un Titolare del trattamento ad un altro, qualora tecnicamente fattibile;
  • Opposizione al loro trattamento.

Le relative istanze vanno inoltrate al Titolare del trattamento dei dati, utilizzando i dati di contatto da questi forniti nella presente informativa.

Diritto di proporre reclamo

Qualora l'interessato ritenesse che i trattamenti effettuati dal Titolare possano aver violato le norme vigenti in materia di protezione dei dati personali, ha diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali ai sensi dell’Art. 77 del Regolamento Europeo 2016/679.

Comunicazione dei dati personali e conseguenze di un eventuale rifiuto di rispondere

La comunicazione dei dati personali è facoltativa. L’eventuale rifiuto comporterà l’impossibilità di fornire supporto e una risposta alla Sua richiesta.