Um ein erstes Mal Zugang zum eigenen privaten Bereich zu erlangen, ist es notwendig, dass das System NoiPA die Mailadresse des Nutzers kennt. Das ist jene Mailadresse, die seitens der Zugehörigkeitsverwaltung im Moment der Eingabe der Personaldaten des Bediensteten dem System mitgeteilt wird, eventuell auch zusammen mit einer Mobiltelefonnummer. Im Falle, dass der Nutzer im Laufe der Immatrikulierung oder der Eintragung auf NoiPA der eigenen Zugehörigkeitsverwaltung keine Mailadresse mitgeteilt hätte, muss er sich an den Sachbearbeiter der eigenen Dieststelle, der für die Identifizierung der Bediensteten (“RID” – Veranwortlicher für die Identifizierung der Bediensteten) zuständig ist, wenden und die eigene Mailadresse, eventuell auch die Mobiltelefonnummer, mitteilen. In beiden Fällen versendet das System eine erste e-mail, welche einen Link enthält; durch einen Klick auf diesen Link wird die Mailadresse bestätigt. In der Folge wird man auf eine Seite gelenkt, wo die Steuernummer einzugeben ist, und auf eine weitere Seite zur Eingabe der geheimen Frage und der geheimen Antwort. Daraufhin versendet das System eine zweite e-mail, welche das provisorische Passwort und einen neuen Link enthält; durch einen Klick auf denselben wird man auf eine neue Seite gelenkt, wo das neue Passwort eingegeben werden kann. Ist das neue Passwort einmal eingegeben und im Feld "Bestätigung neues Passwort” bestätigt, kann der Nutzer die eingegebenen Daten durch einen Klick auf “Eingabe” speichern. Nach Abschluss dieser Prozedur teilt das System mit, dass die Passwortänderung erfolgreich war und liefert einen Zugangslink zum Portal. Durch einen Klick auf diesen Link wird ein Formular zur Authentifizierung für das Portal NoiPA sichtbar. Nach Eingabe der Zugangsdaten zeigt das System die Willkommensseite, auf welcher der Nutzer die eigenen Daten in wenigen einfachen Schritten bestätigen kann.

Affinché l'indirizzo di posta elettronica fornito sia accettato dal sistema NoiPA, è necessario che sia univoco nell'ambito del sistema stesso, cioè che non sia comune ad altri utenti. Pertanto, è possibile inserire il proprio indirizzo di posta elettronica istituzionale (ad es. nome.cognome@amministrazione.it) o un indirizzo di posta elettronica personale (ad es. nome.cognome@mail.it) ma non l'indirizzo di posta elettronica del proprio ufficio (ad es. nomeufficio@amministrazione.it) qualora sia stato utilizzato da altri utenti.

Per utilizzare i servizi dispositivi del portale NoiPA è necessario l’utilizzo di una One Time Password (OTP), esclusivamente se si effettua l’accesso mediante SPID livello 2 o CIE livello 2. L’OTP può essere richiesto attraverso l’App ufficiale NoiPA. L’accesso mediante CIE livello 3 o CNS, invece, non richiede l’inserimento dell’OTP per utilizzare i servizi dispositivi.

L’utilizzo dei servizi dispositivi consente agli amministrati di modificare dati anagrafici e stipendiali, richiedere prestiti e convenzioni, gestire la previdenza complementare. I servizi dispositivi a cui è possibile accedere dall’area personale sono:
Servizi Anagrafici

• Gestione residenza fiscale e/o domicilio

• Gestione modalità di riscossione
• Gestione Familiari a carico e Detrazioni
• Gestione trattamento integrativo ex art. 1 D.L. n. 3 del 5/2/2020

• Gestione piccolo prestito INPS
• NoiPAssicura

• Gestione previdenza complementare

Per recuperare la password di SPID è necessario seguire la procedura di recupero indicata nel sito dell’identity provider che ha fornito le credenziali.

Al momento, il portale NoiPA non gestisce l’autenticazione con il livello 3 di SPID.

OTP significa One Time Password ed è uno strumento per l’accesso alle operazioni dispositive per gli amministrati che utilizzano l’accesso con codice fiscale e password o SPID livello 2, in sostituzione del PIN identificativo.

Per attivare l’OTP è necessario, in primo luogo, accedere alla propria area riservata e selezionare la voce Profilo utente dal menù a tendina che si apre cliccando sul proprio nominativo.

Dopo aver completato le informazioni del profilo, verificando che indirizzo e-mail e numero di cellulare siano validati, è possibile abilitare l’OTP tramite app NoiPA, seguendo le istruzioni presenti nella sezione “Abilitazione codice OTP”.

L’attivazione dell’OTP è necessaria per utilizzare i servizi dispositivi esclusivamente nel caso di accesso con SPID livello 2 o CIE livello 2. Non è necessaria in caso di accesso con CIE livello 3 o CNS.

L’OTP può essere richiesto attraverso l’App ufficiale NoiPA.

No, il modulo di valutazione delle performance non ha servizi dispositivi, quindi non è necessario l’OTP.

Il tasto “GENERA OTP” si trova all’interno del menu dell’App NoiPA. Nel caso in cui non fosse presente, è possibile che:

• non sia stata effettuata l’abilitazione del codice OTP. In questo caso, è necessario abilitare l’OTP, selezionando la voce Profilo utente dall’App, cliccare sul tasto “Abilita codice OTP” e seguire le istruzioni.
• la ricezione del codice OTP sia stata abilitata su un dispositivo diverso da quello in uso. In tal caso, sarà necessario selezionare la voce Profilo utente, cliccare sul tasto “Riabilita OPT” e seguire le istruzioni per abilitare la ricezione del codice sul dispositivo corretto.

No, è possibile ricevere il codice su un solo dispositivo mobile, anche se ho scaricato l’app su più dispositivi.

Per attivare la propria tessera sanitaria come strumento di autenticazione è necessario recuperare i codici PIN, PUK e CIP relativi alla propria TS-CNS presso gli sportelli regionali abilitati presentando la tessera sanitaria e un documento di identità.

No, CNS e TS-CNS rimangono comunque valide entrambe e possono essere utilizzate per l’accesso al sistema. In ogni caso la TS-CNS non può essere utilizzata per la firma digitale.

Le CNS sono presenti in formato chiavetta USB con software preinstallato o in formato smart card. In questo secondo caso sarà necessario acquisire un lettore per PC. I lettori compatibili sono di solito indicati dalle singole entità emittenti le CNS. Dopo aver ottenuto i codici PIN e PUK è possibile procedere alla configurazione del PC, installando un lettore di smart card e un driver, al fine di effettuare la registrazione. Si evidenzia che i recenti portatili sono già predisposti di ingresso hardware per inserire e utilizzare una TS-CNS. Nel PC deve essere installato un software di gestione della scheda, scaricabile dal sito https://sistemats1.sanita.finanze.it/portale/elenco-driver-cittadini-modalita-accesso. Per individuare i corretti driver visualizzare in alto a sinistra sulla propria tessera sanitaria la sigla del modello della scheda. Il software va installato dopo aver collegato il lettore al PC, con la CNS inserita. Si consiglia di far eseguire l’operazione dal proprio supporto IT anche per le successive verifiche della corretta installazione.

Sì, il sistema NoiPA riconosce automaticamente la nuova tessera sanitaria con le modalità previste dal Sistema Tessera Sanitaria. Se si è in possesso di una TS-CNS già attiva (e del codice PIN) non ancora scaduta, al ricevimento della nuova per attivarla si può utilizzare il servizio on line ed evitare di andare presso l'ufficio. Il servizio è disponibile solo accedendo con la vecchia TS-CNS.

Sì, può essere utilizzato un lettore di smart card già in uso per la CNS.

La CIE consente l’accesso sia tramite uno smartphone dotato di tecnologia NFC, utilizzando l'applicazione Cie Id (per maggiori informazioni: https://www.cartaidentita.interno.gov.it/cittadini/entra-con-cie/) sia utilizzando un lettore di smart card contactless (diverso dal lettore della CNS) avendo installato e configurato il software CIE.