Um ein erstes Mal Zugang zum eigenen privaten Bereich zu erlangen, ist es notwendig, dass das System NoiPA die Mailadresse des Nutzers kennt. Das ist jene Mailadresse, die seitens der Zugehörigkeitsverwaltung im Moment der Eingabe der Personaldaten des Bediensteten dem System mitgeteilt wird, eventuell auch zusammen mit einer Mobiltelefonnummer. Im Falle, dass der Nutzer im Laufe der Immatrikulierung oder der Eintragung auf NoiPA der eigenen Zugehörigkeitsverwaltung keine Mailadresse mitgeteilt hätte, muss er sich an den Sachbearbeiter der eigenen Dieststelle, der für die Identifizierung der Bediensteten (“RID” – Veranwortlicher für die Identifizierung der Bediensteten) zuständig ist, wenden und die eigene Mailadresse, eventuell auch die Mobiltelefonnummer, mitteilen. In beiden Fällen versendet das System eine erste e-mail, welche einen Link enthält; durch einen Klick auf diesen Link wird die Mailadresse bestätigt. In der Folge wird man auf eine Seite gelenkt, wo die Steuernummer einzugeben ist, und auf eine weitere Seite zur Eingabe der geheimen Frage und der geheimen Antwort. Daraufhin versendet das System eine zweite e-mail, welche das provisorische Passwort und einen neuen Link enthält; durch einen Klick auf denselben wird man auf eine neue Seite gelenkt, wo das neue Passwort eingegeben werden kann. Ist das neue Passwort einmal eingegeben und im Feld "Bestätigung neues Passwort” bestätigt, kann der Nutzer die eingegebenen Daten durch einen Klick auf “Eingabe” speichern. Nach Abschluss dieser Prozedur teilt das System mit, dass die Passwortänderung erfolgreich war und liefert einen Zugangslink zum Portal. Durch einen Klick auf diesen Link wird ein Formular zur Authentifizierung für das Portal NoiPA sichtbar. Nach Eingabe der Zugangsdaten zeigt das System die Willkommensseite, auf welcher der Nutzer die eigenen Daten in wenigen einfachen Schritten bestätigen kann.

Affinché l'indirizzo di posta elettronica fornito sia accettato dal sistema NoiPA è necessario che sia univoco nell'ambito del sistema stesso, cioè che non sia comune ad altri utenti. Pertanto è possibile inserire il proprio indirizzo di posta elettronica istituzionale (ad es. nome.cognome@amministrazione.it) o un indirizzo di posta elettronica personale (ad es. nome.cognome@mail.it) ma non l'indirizzo di posta elettronica del proprio ufficio (ad es. nomeufficio@amministrazione.it) qualora sia stato utilizzato da altri utenti.

L’inserimento di una password di accesso non è necessario nel caso si utilizzino delle credenziali SPID livello 2, CIE o CNS. Tuttavia è richiesta e necessaria qualora si voglia abilitare l’accesso biometrico all’app NoiPA.

L’abilitazione dell’OTP è necessario esclusivamente nel caso di utilizzo dei servizi dispositivi del portale NoiPA e di accesso con codice fiscale e password o SPID livello 2; non è necessario nel caso di accesso con CIE e CNS.

Das Profil NoiPA eines jeden Nutzers ist jeweils an eine Mailadresse gebunden. Im Fall, dass das Zugangspasswort vergessen worden ist, ist es erforderlich, ein neues anzufordern mittels der Funktion “Wiederherstellung Passwort”, die es dem Nutzer erlaubt, eine Mail mit einem provisorischen Passwort zu erhalten, gleichzeitig wird das alte Passwort desaktiviert.
Um das Zugangspasswort zum Portal NoiPA wiederherzustellen, auf den Knopf "ZUGANG" (auf der Seite rechts oben) drücken und auf der Zugangsseite den Link "Wiederherstellung Passwort" anklicken. Im folgenden muss der Nutzer:

• die eigene Steuernummer eingeben, den vorgegebenen Turing-Test captcha ausführen und “Verifizieren” drücken;
• die Antwort auf die Geheimfrage eingeben (die im Moment der Erstregistrierung erstellt worden ist).

NoiPA wird eine e-mail an die Mailadresse des Nutzers schicken. Die vom Absender no-reply.noipa@mef.gov.it oder no-reply.noipa@mef.gov.it versandte Nachricht enthält einen Link zur Verifizierung. Nachdem man diesen per Mail erhaltenen Link angeklickt hat, genügt es, die eigene Steuernummer einzugeben, um die Mailadresse zu bestätigen. Das System wird eine neue Nachricht per Mail versenden, welche ein provisorisches Passwort enthält. Die Nachricht enthält ebenso einen Link, um das provisorische Passwort zu verändern.
Um das provisorische Passwort mit einem neuen, vom Nutzer gewählten Passwort zu ersetzen, muss der in der gerade erwähnten Mail vorhandene Link angeklickt werden. Folglich wird die Seite “Änderung Passwort” sichtbar, wo der Nutzer folgendes tun muss:

• das provisorische Passwort im Feld “Passwort” eingeben;
• ein neues Passwort auswählen und in den Feldern “Neues Passwort” eingeben und auf “Bestätigung neues Passwort” klicken.

Durch den Klick auf den Knopf “Eingabe” wird die Prozedur abgeschlossen und das neue Passwort ist aktiviert. Das provisorische Passwort kann somit nicht mehr für den Zugang verwendet werden.
Im Falle, dass außer dem Passwort auch die im Portal registrierte Mailadresse nicht mehr vorhanden bzw. unbenutzbar ist, muss man sich an den Veranwortlichen für die Identifizierung der Bediensteten (RID) der eigenen Zugehörigkeitsverwaltung wenden oder an die letzte Verwaltungseinheit, wo man im Dienst war.

Das Fenster “Authentifizierung nicht geglückt” erscheint immer dann, wenn das Passwort nicht in korrekter Weise eingegeben wird, z.B. indem nicht die Groß- und Kleinschreibung respektiert wird. Die korrekte Eingabe der Daten ist also zu überprüfen.

Der Zugang zum Portal wird dann blockiert, wenn fünfmal hintereinander das Password falsch eingegeben wird. Die Sperre wird automatisch eine Stunde nach dem letzten ungültigen Versuch desaktiviert. In der Folge ist es erneut möglich, den Zugang zu versuchen, nachdem man sich vergewissert hat, die persönlichen Identifizierungsdaten (Steuernummer und gewähltes Passwort, wobei die Groß- und Kleinschreibung zu respektieren ist) korrekt einzutippen.

Per recuperare la password di SPID è necessario seguire la procedura di recupero indicata nel sito dell’identity provider che ha fornito le credenziali:

No, al momento, il portale NoiPA non gestisce l’autenticazione con il livello 3 di SPID.

OTP significa One Time Password ed è un nuovo strumento per l’accesso alle operazioni dispositive per gli amministrati che utilizzano l’accesso con codice fiscale e password o SPID livello 2, in sostituzione del PIN identificativo.

Per attivare l’OTP è necessario in primo luogo accedere al profilo utente nella propria area riservata, completare le informazioni del profilo controllando che indirizzo email e numero di cellulare siano validati e modificare la password di accesso. Successivamente è possibile scegliere se attivare l’OTP tramite app NoiPA o tramite SMS. Nel primo caso è necessario accedere con SPID livello 2 all’app ufficiale NoiPA sul proprio smartphone e seguire le istruzioni presenti nella sezione “Abilita codice OTP” dalla voce di menu “Profilo”.

Sì. Il PIN identificativo è superato dall’utilizzo dell’OTP. Sarà necessario per effettuare l’accesso con il livello 2, mentre accedendo al portale NoiPA con CNS o CIE, non sarà richiesto. L'amministrato già registrato sul portale deve comunque entrare nel profilo per abilitare l’OTP tramite l’App per generare l'OTP. L’utilizzo dell’OTP è necessario per chi accede con modalità diverse CIE e CNS. In questo caso, l’OTP dovrà essere abilitato nel proprio profilo, selezionando la modalità di invio. È fortemente consigliato selezionare l’invio tramite App e scaricare l’app ufficiale NoiPA da questi link ufficiali:

L’attivazione dell’OTP è necessaria per accedere ai servizi dispositivi esclusivamente nel caso di accesso con codice fiscale e password o con SPID livello 2. Non è necessaria in caso di accesso con CIE o CNS.

No, il modulo di valutazione delle performance non ha servizi dispositivi, quindi non è necessario l’OTP.

Per attivare la propria tessera sanitaria come strumento di autenticazione è necessario recuperare i codici PIN, PUK e CIP relativi alla propria TS-CNS presso gli sportelli regionali abilitati presentando la tessera sanitaria e un documento di identità.

No, CNS e TS-CNS rimangono comunque valida entrambe e possono essere utilizzate per l’accesso al sistema. In ogni caso la TS-CNS non può essere utilizzata per la firma digitale.

Le CNS sono presenti in formato chiavetta USB con software preinstallato o in formato smart card. In questo secondo caso sarà necessario acquisire un lettore per PC. I lettori compatibili sono di solito indicati dalle singole entità emittenti le CNS. Dopo aver ottenuto i codici PIN e PUK è possibile procedere alla configurazione del PC, installando un lettore di smart card e un driver, al fine di effettuare la registrazione. Si evidenzia che i recenti portatili sono già predisposti di ingresso hardware per inserire e utilizzare una TS-CNS. Nel PC deve essere installato un software di gestione della scheda, scaricabile dal sito https://sistemats1.sanita.finanze.it/portale/elenco-driver-cittadini-modalita-accesso. Per individuare i corretti driver visualizzare in alto a sinistra sulla propria tessera sanitaria la sigla del modello della scheda. Il software va installato dopo aver collegato il lettore al PC, con la CNS inserita. Si consiglia di far eseguire l’operazione dal proprio supporto IT anche per le successive verifiche della corretta installazione.

Sì, il sistema NoiPA riconosce automaticamente la nuova tessera sanitaria con le modalità previste dal Sistema Tessera Sanitaria. Se si è in possesso di una TS-CNS già attiva (e del codice PIN) non ancora scaduta, al ricevimento della nuova per attivarla si può utilizzare il servizio on line ed evitare di andare presso l'ufficio. Il servizio è disponibile solo accedendo con la vecchia TS-CNS.

La smart card di Postecert continuerà a valere, purché sia stata abilitata come CNS e sia in corso di validità.

Sì, può essere utilizzato un lettore di smart card già in uso per la CNS.

La CIE consente l’accesso sia tramite uno smartphone dotato di tecnologia NFC, utilizzando l'applicazione Cie Id (per maggiori informazioni: https://www.cartaidentita.interno.gov.it/cittadini/entra-con-cie/) sia utilizzando un lettore di smart card contactless (diverso dal lettore della CNS) avendo installato e configurato il software CIE.