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NoiPA - Web Form Assistenza

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To access the private area for the first time, NoiPA system must know the user's e-mail address. The e-mail address to which the employee belongs when entered in the registry is the one communicated by the Administration to the system, together with a mobile phone number. In the case the user has not communicated the e-mail address to the Administration during registration or insertion on NoiPA, then he/she must contact the service operator office in charge of identifying the employees ("RID" - Person in charge of Employee Identification) and communicate the e-mail address as well as the mobile number. In both cases the system will send a first e-mail containing a clickable link (link), to validate the same e-mail. In fact, the user will access a page in which to insert the tax code and a subsequent page for entering the question and the secret answer. Following this process, the system sends a second e-mail containing the temporary password and a new link leading to a new page where it will be possible to indicate a new password. Once the new password is entered, including in the "Confirm New Password" field, the user can save the entered data by clicking on the "Send" button. At the end of the procedure the system provides the message by which the correct execution of the change of password is communicated as well as the link (link) to access the portal. By clicking on the appropriate link, the NoiPA portal authentication form is shown. Once entered the credentials, the system displays the welcome page through which the user can confirm his/her data in a few simple steps.

In order for the provided e-mail address to be accepted by the NoiPA system it is necessary that it is unique within the system itself, ie that it is not common to other users. Therefore you can enter your institutional email address (eg. or a personal email address (eg. but not your office e-mail address (eg name if it has been used by other users.

The email address is communicated to the system, by Administration, at the time of the insertion of the employee in the registry (together possibly with a mobile phone number).

In the event that the user has not communicated the email address to his Administration during registration on NoiPA, then he must contact the operator of his own service office in charge of identifying the employees ("RID" - Responsible for Employee Identification) and communicate their the e-mail address (and possibly the mobile phone number).

To receive the PIN simply request it from the Employee Identification Officer (RID) at the premises of the workplace.
The reception of the PIN takes place during the first procedure access to the portal, by e-mail at the indicated and validated email address.

Reasons behind a missed reception can be as follows:

  • user's e-mail box has insufficient space to receive e-mail.
  • manager's mail server identifies as SPAM the sender
  • identification operation has not been correctly completed.
  • the e-mail address provided to the system is incorrect.

For the PIN to be re-sent contact the Employee Identification Manager (RID).

In case of an incorrect or no longer valid e-mail address, the administrator can change the e-mail address associated with his / her user in 2 ways:
  • If you have already made the first access to the portal: using the "Edit personal data" function, selected in the drop-down menu by clicking the arrow next to the icon showing the name of the administrator. This function is active on the NoiPA portal only after authentication.
  • If you have not yet logged in or if you do not remember the password to access the portal: contact the Head of Employee Identification (RID) of your Administration, providing the new e-mail address.

Each NoiPA user's profile is linked to an email address. In case of loss of the access password, it is necessary to request a new password through the "Password recovery" function, allowing the user to receive an email address with a temporary password, which effectively deactivates the old password. To retrieve the password to access the NoiPA portal click on the "ENTER" button (at the top right of the page) and the login window, select the "Password recovery" link. Subsequently, the user must:

  • enter your tax code, the displayed captcha, and press "Check".
  • enter the answer to the secret question (set at the time of the first registration).
NoiPA will send an e-mail to the user's e-mail address. The mail message, sent by the sender or, will contain a verification link (link). Selecting the link received in the e-mail, simply enter your tax code to confirm the e-mail address. The system will send a new e-mail containing the temporary password. The email will also contain a link to change the temporary password.
To change the temporary password with a new password chosen by the user, select the link in this last e-mail. Following the selection of the link, the page "Change password" is shown, in which the user will have to:
  • enter the temporary password in the "Password" field;
  • choose a new password to be entered in the "New password" fields and click "Confirm new password".
By clicking on the "Send" button, the procedure will be completed and the new password will be active. You will no longer be able to use the temporary password for access purposes.
In the case that in addition to the password, you no longer have access to the e-mail address registered on the portal, contact the Employee Identification Manager (RID) of your own Administration or the last Administration where you are service.

Reasons behind a missed reception can be as follows:

  • user's e-mail box has insufficient space to receive e-mail;
  • manager's mail server identifies as SPAM the sender;
  • the e-mail address provided to the system is incorrect.
In the case of an incorrect e-mail address, it is necessary to request the change of the e-mail address to the Employee Identification Officer (RID) of the Administration, providing the new e-mail address. The system will send a first e-mail containing a clickable link (link), to validate the new e-mail address. In fact, you will access a page where to enter the tax code; consequently the system sends a second e-mail containing the temporary password and a new link leading to a new page where to insert a new password, meaning a password created and chosen by the user.
Once the new password is entered, including in the "Confirm New Password" field, the user can save the entered data by clicking on the "Send" button. At the end of the process the system provides the message by which the correct execution of the changing of password is communicated.
By clicking on the "ENTER" button on the public home page of NoiPA portal and entering the Fiscal Code and password, the user can then access the reserved area of the portal.

The failed authentication window appears every time the password is entered incorrectly, for example, not respecting the entered uppercase or lowercase letters. Verify the correct data entry.

The account is locked when the password is entered incorrectly 5 times consecutively.
The block is automatically deactivated after one hour since the last incorrect attempt.
Subsequently, it is possible to retry the access making sure to correctly enter the personal data (tax code and password chosen, respecting the capitalized or lowercase letters).

Si ricorda che per utilizzare alcune funzionalità Self Service disponibili in area privata, in caso di accesso tramite SPID (così come in caso di accesso mediante userid e password) è richiesto anche l'inserimento del PIN.

The user who has already validated the e-mail address and changed the password received at the first access, to access the portal private area with the National Services Card (CNS) should, after clicking the "ENTER" button, at the top right of the public HOME PAGE, select the link (link) "Access with your CNS" in the form provided by the system. The user can then proceed to the authentication through the CNS by inserting the card into the smart card reader, choosing the user certificate from a list (only if there is more than one valid certificate) and inserting the code in the appropriate form, PIN of the card.

School operators access NoiPA system through the SIDI portal through a federated identity; the system access credentials are unique to operate in different NoiPA applications. Authentication is guaranteed by MIUR security systems. NoiPA recognizes the role assigned to each individual user by means of the federated identity system and therefore the authorized authorizations. If access to "MEF Applications" does not take place, send a request to SERVICE DESK ( TEL. 800-903080.

Per accedere all'applicativo "Gestione Stipendi" è necessario accedere all'area riservata del portale NoiPA, tramite il pulsante "ENTRA" presente in alto a destra dell' HOME PAGE pubblica del portale, fornendo le proprie credenziali di accesso (codice fiscale e password) oppure utilizzando la CNS (smart card). Gli utenti delle amministrazioni che hanno aderito all'autenticazione per identità federata accedono al sistema NoiPA tramite i propri portali attraverso identità federata.
Entrati nell'area riservata, sarà possibile accedere, attraverso il menu presente sulla sinistra dell'homepage, all'applicazione "Gestione Stipendi" seguendo il percorso "Operatore -> Strumenti di lavoro -> Gestione -> Gestione Stipendi". Nel caso in cui si intenda accedere alle funzionalità di aggiornamento/convalida, l'accesso è consentito soltanto utilizzando la smart card e fornendo il relativo PIN . Ad esempio dopo aver selezionato la funzione "Aggiornamento partite", il sistema chiede infatti di inserire il PIN della Smart Card per effettuare le operazioni di modifica dei dati presenti all'interno della banca dati.
L'inserimento del PIN viene chiesto una sola volta. Il sistema chiede di inserire di nuovo il PIN solo se si è effettuato il logout, tramite il tasto 'Esci'.

Durante il periodo di emissione della rata mensile degli stipendi (dal giorno di chiusura, consultabile sul calendario eventi all'interno dell'area riservata del portale NoiPA, fino alla conclusione delle operazioni) le linee rimangono chiuse e, pertanto, non è possibile effettuare lavorazioni sugli applicativi "Gestione accessorie" e "Gestione stipendi".

The minimum requirements of the stations to access to the MEF System are:

  • Optimized Video Resolution for 1024 X 768.
  • Microsoft Operating Systems: Windows 7 Professional / Ultimate SP1 (32bit).
  • Browser:
    • Microsoft Internet Explorer, versions 11.
    • Microsoft Edge
    • Google Chrome
    • Mozilla Firefox.
  • On 64-bit Operating Systems, where there are 32- and 64-bit browsers, in case of workstations performing tasks requiring "strong" authentication (with CNS SmartCard), it is necessary to use the 32 browser. bit.
  • Smart Cards, used for "strong" authentication, must be certified x.509 (Standard of the national services card).
  • To view PDFs we recommend "Adobe Acrobat Reader" from version 7 to the following ones.
  • For Java software we recommend the use of "Java Virtual Machine" from version 1.7.
  • With regard to the required minimum band for the application usability, a reference parameter of at least 256 Kb / s is recommended.
  • It is also specified that it is not necessary to modify badges and detection equipment: in case of advanced solution, it is required that the memorized data by the time-mark are sent in a pre-established format so as to allow processing thereof.
  • The tools for the use of content provided by the system portal offered are downloadable from the portal itself (e.g. pdf reader, word viewer, excel viewer, winzip, etc.).


Normalmente l'assegno viene corrisposto nell'anno in cui si è presentata la richiesta a partire dalla rata di luglio, e comunque non oltre la rata di giugno dell'anno successivo.

Il dipendente, dopo aver verificato, in base alla composizione del nucleo familiare e al reddito complessivo, il diritto a percepire l'assegno al nucleo familiare, può presentare la richiesta dell'ANF con decorrenza al 1° luglio di ogni anno, utilizzando il modello "Richiesta assegno al nucleo familiare (Dipendente)", disponibile sul portale NoiPA nella pagina Strumenti per l’Amministrato.
La domanda per la richiesta dell'ANF può essere presentata:
-alla Ragioneria Territoriale dello Stato (RTS): per il personale appartenente agli uffici periferici dello Stato. La richiesta può essere inoltrata a mano o per mezzo di posta elettronica; in alternativa è possibile inviare la domanda tramite il proprio ufficio di servizio che lo inoltrerà successivamente alla stessa RTS;
-all’ufficio della propria Amministrazione o Ente che gestisce il trattamento economico del dipendente: per il personale dell'Amministrazione Centrale dello Stato o dei vari Enti;
-alla Scuola titolare del contratto di lavoro: per i supplenti brevi e saltuari. Se l'amministrato ha contratti su più scuole, il modello di richiesta va consegnato a ciascun istituto con il quale si ha un contratto.
Anche nel caso in cui non ci siano variazioni di reddito e/o di nucleo familiare, è comunque necessario effettuare una nuova comunicazione per la rideterminazione degli ANF.

Ai fini del diritto all'assegno, il nucleo familiare può essere composto da:
-richiedente titolare dell'assegno;
-coniuge del richiedente con esclusione di quello legalmente ed effettivamente separato;
-figli di età inferiore ai 18 anni, o senza limiti di età qualora si trovino a causa di infermità fisica o mentale nell'assoluta e permanente impossibilità di dedicarsi a proficuo lavoro;
-nipoti minori in linea retta a carico del dichiarante;
-fratelli, sorelle e nipoti collaterali minori del richiedente, orfani di entrambi i genitori, oppure senza limiti di età se permanentemente inabili al lavoro.
La Finanziaria per il 2007 (Legge 27 dicembre 2006 n.296) ha introdotto novità anche in merito alla composizione del nucleo familiare, con decorrenza dal 01 gennaio 2007.
L'art.1, comma 11, lett. d, ha stabilito che nel caso di nuclei familiari con più di tre figli o equiparati, di età inferiore a 26 anni compiuti, ai fini della determinazione dell'assegno è consentita l'inclusione dei figli di età superiore a 18 anni e inferiore a 21 anni purché studenti o apprendisti.

Per il calcolo del reddito del nucleo familiare si deve considerare l'ammontare complessivo dei singoli redditi di tutti i membri del nucleo, quali:
-redditi da lavoro dipendente e assimilati assoggettati ad Irpef;
-redditi a tassazione separata (emolumenti arretrati);
-redditi da fabbricati (al lordo di eventuale deduzione per abitazione principale);
-redditi di lavoro autonomo, di impresa, di partecipazione e di capitale;
-altri redditi assoggettati a ritenuta d'imposta alla fonte (ad es. le prestazioni occasionali), o ad imposta sostitutiva (ad es. interessi su depositi o titoli) solo se superiori a euro 1.032,91.
Non sono considerati redditi:
-l'assegno al nucleo familiare;
-le indennità di buonuscita ed altri trattamenti di fine rapporto;
-le somme aventi natura risarcitoria come le rendite infortunistiche erogate da INAIL;
-le pensioni di guerra e le indennità di accompagnamento.
L'assegno non spetta se la somma dei redditi da lavoro dipendente e assimilati è inferiore al 70% del reddito complessivo del nucleo familiare: questo significa che il reddito complessivo del nucleo familiare deve derivare, per almeno il 70%, dai redditi di lavoro dipendente.


Through the "Consultazione Pagamenti" service, available in the private area of NoiPA, in the "Servizi" - "Stipendali" section, it is possible to view, in advance with respect to the publication of the payslip, the amount net for the last installment processed.

For the employees in the school sector, the self-service "Contratti scuola a tempo determinato" is available for checking the status of contracts for short supply contracts, maternity allowance on supply contracts, Catholic religion appointees and maternity benefits resulting from assignments of religion.

The due date displayed in the “Consultazione Pagamenti” service is the date, estimated at the start of the Emission and Post-Emission procedures, in which the banks can credit the amounts paid.
The date is generally set at 7-10 days from the date of emission of the monthly installment, but could be susceptible to small variations depending on the actual duration of this procedures.


L'applicazione ufficiale di NoiPA è disponibile per dispositivi mobili Android (dalla versione 4.4 in poi) e iOS (dalla versione 8.0 in poi).

L'applicazione ufficiale "NoiPA" è disponibile gratuitamente negli store Apple e Google: una volta scaricata sul proprio dispositivo mobile, per utilizzarla basterà collegarsi con le stesse credenziali con le quali si accede al portale NoiPA (Codice Fiscale e Password o SPID).

L'applicazione permette di consultare e scaricare il cedolino e le certificazioni uniche, ricevere le news pubblicate sul portale NoiPA e inoltrare una richiesta di assistenza sulle funzionalità dell'App.
Queste funzionalità sono tutte consultabili attraverso un menu di facile navigazione, ogni utente può scegliere quale funzione utilizzare tra quelle proposte: "Cedolini" - "Certificazioni Uniche" - "Notizie" - "Assistenza".
Per poter fruire di queste funzionalità basterà collegarsi con le stesse credenziali con le quali si accede al portale NoiPA (Codice Fiscale e Password o SPID).

In caso di accesso all'App con SPID non è possibile visualizzare i dati relativi a indirizzo e-mail e numero di telefono eventualmente registrati sul portale. Per visualizzare questi dati è necessario effettuare l'accesso con Codice Fiscale e Password.

L'App "NoiPA" è la sola a garantire la protezione dei dati secondo le norme vigenti. Pertanto altre applicazioni disponibili in rete o distribuite presso market online non sono autorizzate e, dunque, si invitano, tutti gli utenti del portale NoiPA, a non fornire dati personali e credenziali di accesso al portale ad applicazioni non ufficiali.

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