Il gruppo di coordinamento di Cloudify sta mappando i 500 processi in corso per verificare se stanno procedendo come da piano dei lavori. Mantenere l’equilibrio tra i servizi in progettazione, le tempistiche e le relazioni con le amministrazioni coinvolte è un’impresa. Ce la faranno i nostri eroi?
Il gruppo di coordinamento di Cloudify sta mappando i 500 processi in corso per verificare se stanno procedendo come da piano dei lavori. Mantenere l’equilibrio tra i servizi in progettazione, le tempistiche e le relazioni con le amministrazioni coinvolte è un’impresa. Ce la faranno i nostri eroi?
Il Centro di Elaborazione e Servizi di Latina, un tempo fulcro dell’elaborazione degli stipendi della PA, oggi supporta l’assistenza agli utenti e il monitoraggio dei sistemi gestiti dalla DSII . La trasformazione digitale comporta un cambiamento organizzativo e l’evoluzione del lavoro deve essere costantemente sostenuta?
Gestire informazioni sensibili relative agli amministrati pone il problema del “cono di visibilità”, ovvero quale tipologia di dati devono essere consultabili dagli operatori e quali invece protetti per ragioni di privacy. Come coniugare la massima riservatezza dei dati con la necessità della loro lavorazione?
Allontanarsi dall’immagine di un sistema che gestisce solo i pagamenti degli stipendi per avvicinarsi alla realtà delle persone amministrate tramite i canali di assistenza e l’utilizzo dei social media. Quanto è importante il ruolo della comunicazione per raggiungere gli utenti?
Dietro l’apparente tecnicismo ci si accorge come, nel lavoro quotidiano, si incontrino aspetti del pubblico impiego che non tutti conoscono. Quanto è importante il fattore umano quando si lavora per uno scopo comune?
Il sistema, nato per gestire poche amministrazioni, si è dovuto ingrandire negli anni inglobando sempre più enti con caratteristiche diverse, necessitando di un aggiornamento tecnologico costante. Come progettare il nuovo sistema rendendolo affidabile ma anche più efficiente?
Guarda il prequel di Ogni Santo 23 e inizia a scoprire la storia, gli obiettivi e i volti della nostra Docu-serie in attesa del primo episodio in arrivo alle 15 su tutti i canali NoiPA.
Chi si cela dietro i servizi offerti della PA ? Come si svolge il lavoro dei dipendenti impegnati a gestire la piattaforma NoiPA e a progettare la sua continua evoluzione tecnologica e organizzativa? Giovanni Piperno risponde a queste domande.
Un racconto dall’interno sulla digital transformation della PA.
